INTRODUCCIÓN
La Política Comercial de Ventas de Sika Mexicana será el documento por medio del cual se regirán los acuerdos Comerciales con todos los Clientes de acuerdo con las disposiciones del Manual de Autoridad de Sika Mexicana.
La elaboración, verificación y aplicación de las Listas de Precios y Tablas de descuentos respectivas son responsabilidad del Director General y de los Gerentes de Unidad de Negocio.
Todas las ventas realizadas por Sika Mexicana a sus Clientes están sujetas a estos Términos y Condiciones Generales de Venta.
La aprobación y autorización de las Listas de Precios, las Tablas de Descuentos y la Política Comercial de Ventas de Sika Mexicana son responsabilidad del Director General y de los Gerentes de Unidad de Negocio.
La aceptación de la Política Comercial de Ventas por parte del Cliente se efectuará a través de la recepción de la orden de compra que sea entregada y/o
enviada por cualquier medio físico o electrónico a Sika Mexicana por parte del Cliente.
Sika Mexicana se reserva el derecho de modificar, sin previo aviso, cualquier cotización hasta la aceptación por escrito de una orden aplicable del Cliente.
Sika Mexicana se reserva el derecho de corregir todos los errores tipográficos y administrativos de cualquier cotización, propuesta, reconocimiento o factura de Sika Mexicana.
Esta Política Comercial de Ventas se aplicará a las ventas de todos los productos detallados en las Listas de Precios elaboradas por Sika Mexicana. (Lista General de Precios según zona geográfica respectiva y Lista de Productos Especializados), incluyendo órdenes de productos especiales, con las excepciones que expresamente se indiquen al momento de la negociación aprobada por el Director General.
Sika Mexicana menciona las propiedades técnicas verificadas de nuestros productos, una vez demostrada la idoneidad para determinadas aplicaciones y compatibilidad con otros productos Sika.
Los Asesores Técnicos Comerciales, así como todo el personal comercial de Sika Mexicana se regirán a esta Política Comercial de Ventas, cuando sus ofertas estén confirmadas por escrito por el Cliente.
PRECIO Y FORMA DE PAGO
El precio de venta y las condiciones de pago serán las que consten en las facturas oportunamente emitidas por Sika Mexicana, y en la Lista de Productos de Sika Mexicana, la cual será informada de tiempo en tiempo al Cliente. Cualquier otra forma de pago deberá acordarse previamente y por escrito con Sika Mexicana. En caso de que el Cliente no realice el pago en el plazo determinado en la factura correspondiente, el adeudo generara intereses moratorios a una tasa del 3% (tres por ciento) mensual hasta el día en que se liquide el adeudo total.
Todo pago inferior al monto de la factura será tomado como pago a cuenta, y en caso de mora cualquier pago se imputará en primer término a intereses y el saldo de capital.
Sika Mexicana se reserva el derecho de modificar su Lista de Precios sin previo aviso, esto debido a escenarios de inestabilidad macroeconómica que deriven en
inflación y/o devaluación del peso contra dólar, lo cual nos lleva a una revisión continúa de los precios.
El precio de venta corresponde al valor de los Productos puestos en los centros de distribución de Sika Mexicana y serán suministrados por el medio de transporte elegido por el Cliente. Aplica Política de Fletes vigente.
RESPONSABILIDAD DE SIKA
Sika Mexicana se responsabiliza únicamente por los productos suministrados, en los términos y condiciones establecidos en la respectiva Hoja Técnica de cada producto. El Cliente debe referirse a ella en todo momento, siendo obligatoria la aplicación de esta para él. La responsabilidad por la conservación de los Productos es automáticamente transferida al comprador o al transportista que él indique, desde el mismo momento en que el producto sea puesto en poder del Cliente o de su transportista. Las condiciones de conservación se informan en la respectiva Hoja Técnica o en el envase. En caso de transporte proporcionado por el Cliente, se deja expresa constancia que la mercadería viajará por cuenta y riesgo del Cliente, por lo que los eventuales daños, faltantes, deterioros etc. que puedan ocurrir en el transporte, serán a su exclusivo cargo, no pudiendo hacer reclamos de ninguna índole por estos motivos a Sika Mexicana.
RECLAMACIONES
Los reclamos por la calidad del producto deben formularse dentro del plazo improrrogable de los 30 (treinta) días naturales contados a partir de la recepción de los Productos por el Cliente y/o por el transportista designado por éste, debiendo el Cliente gestionar el reclamo a través del vendedor que lo atiende. Cualquiera sea la naturaleza y oportunidad del reclamo, el Cliente no podrá devolver los Productos comprados sin la previa y expresa aceptación por parte de Sika Mexicana. Una vez transcurrido el plazo mencionado en la Cláusula anterior, Sika Mexicana no será responsable de ninguna reclamación de ningún
tipo, quedando libre de cualquier responsabilidad frente al Cliente.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTO
Sika Mexicana no acepta devoluciones de productos, salvo las siguientes excepciones:
Solamente en casos debidamente justificados, el Cliente deberá gestionar una solicitud formal de devolución a través del Asesor Técnico Comercial respectivo.
Sika Mexicana no recibe en suplanta devoluciones que no hayan sido gestionadas de esta forma y aprobadas.
Los transportes gestionados por Sika Mexicana no están autorizados a recibir Productos en devolución.
En caso de recibirse una devolución de las formas indicadas, se hará en lacondición de "Sujeto a Revisión".
Para ser aprobada una devolución, deberá cumplirse que: el producto tengamínimo 75 días de vida útil al momento de su devolución; el Cliente sehaga cargo del transporte hasta un Centro de Distribución de Sika Mexicana;y que los envases sean los originales.
Aceptada la devolución, se acreditará en la Cuenta Corriente del Cliente un monto equivalente al de la factura correspondiente.
CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR
Fuerza Mayor significa eventos que salgan del control de las partes tales como casos fortuitos, incendios, inundaciones, terremotos, tornados, explosiones, revueltas, guerras, o cualquier acto de la naturaleza, así como cualquier decreto o disposición gubernamental. Cualquier retraso o falla de alguna de las partes para el cumplimiento de sus obligaciones en los términos de este Contrato, no se considerará un incumplimiento siempre que dicho retraso o falla sea debido a una causa de Fuerza Mayor. De cualquier forma, Sika Mexicana no estará obligado a pagar los costos en que incurra el Cliente con motivo de un evento de Fuerza Mayor.